В этом посте вы узнаете, какие ключевые обязанности менеджера по продажам стоит указать в резюме, как грамотно описать опыт работы и достижения, а также какие навыки и личные качества помогут выделиться среди конкурентов. Мы разберём, как сделать ваше резюме настоящим магнитом для работодателя, чтобы именно вас пригласили на собеседование.


Почему правильное описание обязанностей в резюме — это как мастерство фокусника

Представьте, что ваше резюме — это сцена, а обязанности менеджера по продажам — ваши фокусы. Если вы просто скажете «продавал товары», зрители (работодатели) быстро заскучают и уйдут. А если вы покажете, как именно вы увеличивали продажи, вели переговоры и улаживали споры с клиентами — аплодисменты гарантированы!


Какие разделы должны быть в резюме менеджера по продажам

Чтобы резюме было как швейцарский нож — универсальным и функциональным, включите следующие разделы:

Раздел Что включать
Личные данные ФИО, возраст, контакты (телефон, email, мессенджеры), гражданство, семейное положение
Цель или позиция Кратко укажите желаемую должность и готовность к командировкам, ненормированному дню
Образование Учебные заведения, специальности, дополнительные курсы и сертификаты
Опыт работы Места работы с указанием должности, периода, основных обязанностей и достижений
Навыки и умения Hard skills (работа с CRM, переговоры, холодные звонки) и soft skills (коммуникабельность)
Личные качества Умение убеждать, стрессоустойчивость, инициативность, энергичность
Рекомендации Контакты предыдущих руководителей или отзывы клиентов
Ссылки на профили Профессиональные платформы (LinkedIn, TenChat, Setka)

Как описать обязанности менеджера по продажам в резюме

Опыт работы — это ваша история успеха. Вот как сделать её яркой и убедительной:

  • Конкретика и цифры — работодатели любят цифры, они как специи в блюде: без них — пресно. Например:
    «Увеличил объем продаж на 30% за 6 месяцев за счёт внедрения новой стратегии переговоров» звучит гораздо лучше, чем «занимался продажами».

  • Примеры успешных сделок — расскажите о крупных контрактах, которые вы заключили, или о количестве привлечённых клиентов.
    «Заключил три крупных контракта на сумму более 5 млн рублей» — это уже впечатляет!

  • Используемые инструменты и навыки — укажите CRM-системы (amoCRM, Битрикс24), техники холодных звонков, умение работать с возражениями.

  • Роль в команде и обучение — если вы проводили тренинги или помогали коллегам, обязательно отметьте это.

Пример описания опыта

Менеджер по продажам, ООО «СмартТрейд» (2021–2024)

  • Привлёк 70 новых корпоративных клиентов в сегменте B2B за год
  • Повысил средний чек на 25% благодаря системе кросс-продаж
  • Внедрил amoCRM, сократив время обработки запросов на 40%
  • Провёл обучающие тренинги, повысив эффективность отдела на 25%
  • Заключил крупнейшую сделку на 12 млн рублей

Какие обязанности менеджера по продажам стоит выделить

Обязанности могут отличаться в зависимости от сегмента бизнеса и специфики компании, но есть универсальные задачи, которые должен уметь выполнять каждый менеджер по продажам:

  • Ведение переговоров и презентаций
  • Поиск и привлечение новых клиентов (лидогенерация)
  • Работа с текущей клиентской базой (фермерство)
  • Подготовка и отправка коммерческих предложений
  • Ведение документооборота и оформление договоров
  • Контроль дебиторской задолженности и своевременное взыскание долгов
  • Использование CRM-систем для управления сделками
  • Анализ эффективности продаж и корректировка стратегии
  • Улаживание конфликтов и работа с возражениями клиентов
  • Выполнение плана продаж и достижение KPI

Как обязанности меняются в зависимости от сегмента

Сегмент бизнеса Особенности обязанностей и навыков
B2C (розница) Быстрые сделки, умение работать с массовым клиентом, навыки холодных звонков
B2B (малый бизнес) Холодные звонки, презентации, ведение переговоров
B2B (крупный бизнес) Ведение сложных переговоров, участие в тендерах, работа с VIP-клиентами
B2G (госзакупки) Знание тендерных процедур, документооборота, умение работать с госструктурами
Интернет-магазин Обработка заявок с сайта, работа с входящими звонками и email, CRM

Навыки и личные качества для резюме менеджера по продажам

Hard skills

  • Владение CRM-системами (amoCRM, Битрикс24, Salesforce)
  • Техники активных и прямых продаж
  • Навыки холодных и теплых звонков
  • Умение работать с возражениями и закрывать сделки
  • Аналитика продаж (Excel, Google Analytics)
  • Ведение деловой переписки и оформление договоров

Soft skills

  • Коммуникабельность и умение убеждать
  • Стрессоустойчивость и бесконфликтность
  • Инициативность и энергичность
  • Умение работать в команде и обучаемость
  • Активная жизненная позиция и желание развиваться

Что делать, если у вас нет опыта работы

Не переживайте! Резюме можно сделать сильным даже без опыта:

  • Укажите профильное образование и курсы по продажам
  • Опишите учебные проекты и стажировки с конкретными результатами
  • Подчеркните владение CRM и навыки переговоров
  • Добавьте сертификаты и награды за обучение
  • Расскажите о личных качествах, которые помогут в продажах

Пример

Во время обучения участвовал в проекте «Учебный стартап», провёл более 50 звонков, заключил 10 договоров, разработал презентацию продукта.


Контактные данные и ссылки

Обязательно укажите:

  • Телефон (лучше мобильный)
  • Email (профессиональный, без странных никнеймов)
  • Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
  • Профили на профессиональных платформах (LinkedIn, TenChat, Setka)
  • Удобное время для связи, если есть ограничения

Сопроводительное письмо к резюме

Письмо — это ваш шанс заговорить с работодателем лично. Вот структура, которая работает:

  • Приветствие (по имени, если известно)
  • Кратко о ключевых навыках и опыте
  • Мотивация работать именно в этой компании
  • Что вы можете принести работодателю
  • Контакты и предложение обсудить детали на собеседовании

Пример

Добрый день! Меня зовут Сергей Иванов. За три года работы в B2B сегменте я привлёк 15 крупных клиентов и увеличил выручку отдела на 20%. Мне интересна ваша компания, так как я разделяю ваши ценности и хочу помочь расширить рынок. Буду рад обсудить детали. Контакты в резюме.


Итоговая таблица обязанностей и навыков для резюме

Обязанности Навыки и умения Личные качества
Ведение переговоров Работа с CRM (amoCRM, Битрикс24) Коммуникабельность
Поиск и привлечение клиентов Техники холодных и теплых звонков Стрессоустойчивость
Подготовка коммерческих предложений Аналитика продаж (Excel, Google Analytics) Инициативность
Ведение документооборота Навыки работы с возражениями Умение убеждать
Контроль дебиторской задолженности Ведение деловой переписки Энергичность
Выполнение плана продаж Проведение презентаций Обучаемость и активная позиция

Полезные ссылки


Теперь вы вооружены знаниями, как составить резюме менеджера по продажам, которое это заставит работодателя сказать: «Вот он, наш кандидат!» Помните, что детали и конкретика — ваши лучшие друзья. Удачи в покорении карьерных вершин!