Содержание:

Собеседование — это настоящее искусство задавать вопросы, которые раскрывают личность, опыт и потенциал кандидата. В этой статье вы узнаете, какие вопросы помогут создать атмосферу доверия, понять мотивацию, оценить профессиональные и личностные качества, а также избежать ошибок, которые могут отпугнуть хорошего сотрудника.

Создаём атмосферу доверия с первых минут

Представьте, что кандидат пришёл на собеседование и чувствует себя, как на допросе в полицейском участке. Не самая приятная картина, правда? Чтобы этого избежать, начните с простых и дружелюбных вопросов — так называемых айсбрейкеров. Они помогают снять напряжение и настроить на откровенный разговор.

Примеры вопросов для начала:

  • Быстро ли вы нашли наш офис?
  • Хотите воды?
  • Расскажите что-то о себе, чего нет в резюме.
  • В какую страну мечтаете поехать и почему?
  • Если бы вы могли выбрать суперспособность — невидимость или полёт, что бы выбрали?

Такие вопросы показывают, что вы заинтересованы в человеке, а не просто в его бумажках.

Понимаем мотивацию кандидата

Мотивационные вопросы — это ключ к пониманию, почему кандидат хочет работать именно у вас и что для него важно.

Вот что стоит спросить:

  • Почему вы ищете новую работу?
  • Что стало причиной ухода с предыдущего места?
  • Что для вас важнее: зарплата, интересный проект, гибкий график или корпоративная культура?
  • Чем наша компания вас привлекла?
  • Какие ожидания у вас от новой работы?

Ответы помогут понять, насколько кандидат совпадает с вашими ценностями и условиями.

Раскрываем профессиональные успехи и опыт

Чтобы оценить, насколько кандидат подходит по квалификации, задавайте вопросы о его достижениях и опыте.

Примеры:

  • Расскажите о последнем проекте, в котором вы участвовали или руководили.
  • Какими навыками вы гордитесь?
  • Какие обязанности на предыдущей работе были для вас сложными?
  • Как вы ставите цели перед собой и командой?
  • Были ли у вас ошибки на работе? Чему они вас научили?

Так вы увидите способность к самоанализу.

Проективные и поведенческие вопросы — заглядываем в будущее

Проективные вопросы помогают понять, как кандидат мыслит и действует в сложных ситуациях, а поведенческие — как он вел себя в прошлом.

Примеры проективных вопросов:

  • Что бы вы сделали, если обнаружили серьёзную ошибку накануне сдачи проекта?
  • Как поступите, если не хватает знаний для выполнения задачи?
  • Как справляетесь с трудными клиентами?

Поведенческие вопросы:

  • Расскажите о случае, когда вам удалось мотивировать коллег.
  • Опишите ситуацию, когда вы приняли важное решение.
  • Как вы справлялись с эмоционально напряжённой ситуацией?

Эти вопросы дают глубокое понимание деловых и личностных качеств кандидата.

Оцениваем деловые и личностные качества

Важно узнать, как кандидат работает в команде, управляет временем и стрессом, а также насколько он гибок и ответственен.

Вопросы для оценки:

Навык Вопрос
Работа в команде Предпочитаете работать самостоятельно или в команде? Почему?
Ответственность Считаете себя ответственным человеком? Приведите пример.
Многозадачность Как справляетесь с несколькими задачами одновременно?
Управление временем Как планируете свой рабочий день?
Стресс-менеджмент Расскажите о случае, когда вам пришлось работать в условиях сжатых сроков.

Оцениваем коммуникативные навыки

Коммуникация — это слушать, убеждать и разрешать конфликты.

Вопросы:

  • Расскажите о ситуации, когда ваша идея не была поддержана командой. Как вы отреагировали?
  • Приходилось ли вам отстаивать свою точку зрения? Какие аргументы использовали?
  • Как вы справляетесь с конфликтами на работе?
  • Был ли у вас опыт общения с трудными клиентами? Как вы выходили из ситуации?

Узнаём мнение о корпоративных ценностях

Чтобы кандидат вписался в культуру компании, важно понять его отношение к ценностям и этике.

Вопросы:

  • Какие корпоративные ценности для вас важны?
  • Что для вас неприемлемо в отношениях с коллегами?
  • Как вы понимаете командный дух?

Нестандартные вопросы для креативности

Иногда стоит удивить кандидата, чтобы увидеть его реакцию и нестандартное мышление.

Примеры:

  • Если бы вы написали книгу о себе, как бы она называлась?
  • Что вас удивило сегодня на собеседовании?
  • Можно ли оправдать плохого работника? Почему?

Какие вопросы лучше избегать

Некоторые вопросы могут отпугнуть кандидата или даже привести к юридическим проблемам.

Чего не стоит спрашивать:

  • Вопросы о возрасте, национальности, религии, семейном положении.
  • Личные вопросы, не связанные с работой.
  • Наводящие вопросы с подсказками.
  • Вопросы, которые создают стресс-интервью без необходимости.

Как сократить путь от вакансии до собеседования

Чтобы не терять время, используйте автоматизацию подбора персонала. Современные системы позволяют быстро отсеивать неподходящих кандидатов, планировать интервью и анализировать резюме.

Таблица типов вопросов и их целей

Тип вопроса Цель Пример вопроса
Открытые Получить развернутый ответ, понять мышление и мотивацию Почему вы хотите работать у нас?
Закрытые Подтвердить факт, уточнить информацию Вы готовы работать в сменном графике?
Поведенческие Узнать, как кандидат вел себя в прошлом Расскажите о случае, когда вы решили конфликт.
Ситуационные Оценить реакцию на гипотетические ситуации Что сделаете, если проект задерживается?
Проективные Понять ценности и психологию кандидата Как вы думаете, почему коллега опоздал на встречу?
Технические Проверить профессиональные навыки Какие языки программирования вы знаете?
Мотивационные Понять, что движет кандидатом Что для вас главное в работе?
Уточняющие Избежать недоразумений, получить детали Можете привести пример?

Практические советы для интервьюера

  • Обращайтесь к кандидату по имени, чтобы создать доверие.
  • Задавайте вопросы последовательно, один за другим.
  • Давайте время на обдумывание ответа.
  • Избегайте оценочных суждений и предположений.
  • Адаптируйте вопросы под конкретную вакансию и личность кандидата.

Итог

Правильно подобранные вопросы на собеседовании — это ключ к успешному найму. Они помогают понять мотивацию, личностные качества и соответствие корпоративной культуре. Помните, что собеседование — это диалог, а не допрос. Создайте комфортную атмосферу, будьте внимательны и открыты, и тогда вы обязательно найдёте своего идеального сотрудника.

Полезные ссылки